INFORMACIÓN DATOS PERSONALES
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS
DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos es IMES3D INGENIERIA
Y FABRICACION 3D, S.L. con NIF número B01666759. Datos de
Contacto:
- IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
- B-01666759
- C/ Colomeres 33 – Gavà, 08850 (Barcelona) – España
- Telf : +34 931 943 032
El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos
a través del siguiente correo electrónico: info@imes3d.net - ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.?
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web y/o a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. o participa en promociones o encuestas. - Además, IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. recopila
toda la información relativa a su navegación en la WEB.
Todos los datos personales que recopila IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. proceden del interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes
finalidades según apliquen:
– Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la
elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho
perfilado consiste en el uso delos datos personales del cliente y de la
información de su navegación tal como los productos vistos o
añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación
para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo
de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los
productos adecuados a su perfil.
– Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información
personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle
por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.
– Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas,
últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil,
intereses y necesidades del interesado como cliente a través de
correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información
supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en
utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede,
así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos
aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo
de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.
– Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido,
los productos o servicios en función de sus intereses.
– Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como a
consultas y reclamaciones.
– Gestionar el servicio de alertas para cuando un determinado
producto esté disponible en la WEB.
– Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket
digital, factura de venta.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. guardará los datos
personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente
necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a
cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras,
activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación
aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales
durante un período de tiempo razonable incluso después de que el
interesado haya dejado de usar los servicios de IMES3D INGENIERIA
Y FABRICACION 3D, S.L. o de que haya dejado de usar la WEB.
Después de este período, los datos personales serán bloqueados de
todos los sistemas de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D,
S.L.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. tiene las siguientes
bases legítimas para poder tratar los datos personales:
Ejecución del contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado
que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este
sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean
necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos
no será posible la realización de la compraventa.
Obligaciones legales
La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación
legal de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. en su
relación con los clientes.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento
de los datos personales del interesado será el consentimiento del
mismo, en caso de haber sido prestado:
– Gestión del registro en la WEB.
– Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas,
últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del
interesado.
– Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y
reclamaciones por parte del interesado.
– Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de
venta.
– Llamada a nuestro Call Center.
– Via servicio postal.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del
interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa
celebrado entre éste y IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D,
S.L.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento
de los datos personales del interesado será el interés legítimo de
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por
parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos
aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier
otra finalidad.
– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre
promociones exclusivas, últimas novedades e información
personalizada adaptada al perfil del interesado.
– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos
o servicios usados por los clientes de IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L.
para solicitar su opinión y poder mejorarlos.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra
WEB permanece segura, así como para ayudar a IMES3D
INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción
de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y
marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel
de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de
navegación y compra.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados
a los siguientes destinatarios:
– Empresas del Grupo IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D,
S.L.
y agentes colaboradores.
– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la
normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra
aplicable.
– Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados
y proveedores que prestan servicios a IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. (empresas de mensajería, empresas de envío
de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles,
etc.).
– IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. no vende en
ningún caso datos de clientes a terceros.
¿CÓMO PROTEGE IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
LOS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como
firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos
criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no
autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.
Para lograr estos fines, el usuario acepta que IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. obtenga datos a efectos de la
correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se
lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos
confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma
encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. manifiesta que ha
adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias
para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter
personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o
acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS
PERSONALES?
Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a
través de la dirección de correo electrónico info@imes3d.net:
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
estamos tratando datos personales que le conciernen,
o no, así como a acceder a los datos personales que
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
disponga de usted.
Derecho de
rectificación
Tiene derecho a solicitar que IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. rectifique los datos personales
cuando sean inexactos o que se completen cuando
sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB,
puede resultar más sencillo que los corrija
directamente usted mediante la modificación del perfil.
Derecho de
supresión/derecho al
olvido
Puede solicitarnos que los datos personales sean
suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya
no sean necesarios para los fines que fueron
recogidos.
Derecho de
limitación
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento
de los datos, en cuyo caso únicamente los
conservaremos para el ejercicio o defensa de
reclamaciones.
Derecho de
portabilidad
Tiene derecho a recibir los datos personales en un
formato estructurado, de uso común y lectura
mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando
el tratamiento se base en el consentimiento o en un
contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de
oposición
Puede oponerse que los datos personales sean objeto
de un tratamiento basado en el interés público o
legítimo perseguidos por IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. incluida la elaboración de
perfiles. En tal caso, IMES3D INGENIERIA Y
FABRICACION 3D, S.L. dejará de tratar los datos,
salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o
defensa de posibles reclamaciones.
Decisiones
individuales
automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada
únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la
elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos
sobre usted o le afecte significativamente de modo
similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal
derecho en caso de que la decisión sea necesaria para
la celebración o ejecución de un contrato entre usted y
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.; esté
autorizada por el derecho aplicable a IMES3D
INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. siempre que
establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus
derechos, libertades e intereses legítimos; o se base
en su consentimiento explícito.
Derecho a presentar
una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos.
Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.