Inicio – Políticas de privacidad
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
NIF: B01666759
Domicilio: C/ Apel·les Mestres, 72, 08850 – Gavà (Barcelona), España
Teléfono: +34 931 943 032
Correo electrónico: info@imes3d.net
El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: info@imes3d.net.
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la web y/o a través de los formularios correspondientes:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Dirección postal.
Número de teléfono.
Fecha de nacimiento.
Sexo.
Datos de pago:
Tarjeta de crédito (PAN + CVV2), en cumplimiento de los estándares PCI DSS, y/o
Número de cuenta bancaria (por ejemplo, en caso de devolución).
Además, IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. recopila información relativa a la navegación en la web, como:
Productos vistos o añadidos a la cesta.
Secciones de la web visitadas.
Ubicación aproximada.
Historial de compras, en su caso.
Todos los datos personales tratados por IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. proceden directamente del interesado.
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
Gestionar y desarrollar el registro en la web.
El registro como usuario puede implicar la elaboración de perfiles de navegación (productos vistos, secciones visitadas, ubicación, etc.) con el objetivo de ofrecer contenidos, ofertas, servicios y productos adaptados a sus preferencias.
Gestionar y desarrollar la compra online.
Utilizamos la información personal del cliente para procesar y entregar sus pedidos, así como para informarle por correo electrónico y/o SMS sobre el estado de los mismos.
Gestionar y enviar información comercial.
Enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado, a través de correo electrónico, SMS o correo postal.
Este envío puede implicar la elaboración de perfiles utilizando datos personales, historial de compras e información de navegación en la web para ofrecer comunicaciones comerciales ajustadas a sus preferencias.
Personalizar las comunicaciones y contenidos.
Adaptar el contenido de las comunicaciones, los productos y los servicios ofrecidos en función de los intereses del cliente.
Responder a consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos.
Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y otros), así como consultas o reclamaciones que el interesado pueda plantear.
Gestionar el servicio de alertas de producto.
Avisar al usuario cuando un determinado producto vuelva a estar disponible en la web.
Gestionar y emitir documentos acreditativos de venta.
Emisión de tickets digitales, facturas de venta y otros documentos que acrediten la transacción.
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. conservará los datos personales solo durante el período de tiempo razonablemente necesario teniendo en cuenta:
La necesidad de dar respuesta a consultas o reclamaciones.
La prestación de los servicios contratados.
La mejora de los servicios y la experiencia de usuario.
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Esto significa que los datos personales podrán conservarse durante un período razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar la web o los servicios de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
Transcurridos dichos plazos, los datos personales serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales, durante los plazos establecidos en la normativa. Una vez transcurridos estos, los datos serán eliminados de todos los sistemas de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. cuenta con las siguientes bases legales para el tratamiento de los datos personales:
La base legal del tratamiento de los datos personales recogidos para la gestión de la compraventa es la ejecución del contrato de compraventa.
En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos necesarios para su ejecución. En caso de no proporcionarlos, no será posible realizar la compraventa.
La gestión y emisión de facturas de venta y otros documentos relacionados con la relación comercial se basa en el cumplimiento de obligaciones legales por parte de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L., derivadas de la normativa fiscal, mercantil, de consumidores y otras que puedan ser de aplicación.
En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento será el consentimiento del interesado, siempre que haya sido prestado:
Gestión del registro en la web.
Envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
Respuesta a consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
Gestión y emisión de determinados documentos acreditativos de venta cuando así lo solicite el cliente.
Atención a través de call center o servicio postal.
La retirada del consentimiento para estas finalidades no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre el interesado e IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.
Para las siguientes finalidades, la base legal será el interés legítimo de IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L.:
Elaboración de perfiles mediante la navegación en la web por parte de usuarios registrados y de aquellos que hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
Elaboración de perfiles para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.
Envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios utilizados, con el fin de conocer la opinión de los clientes y mejorarlos.
Este interés legítimo se basa en la necesidad de:
Garantizar que la web permanece segura.
Comprender las necesidades, expectativas y nivel de satisfacción de los usuarios.
Mejorar los servicios, productos y marcas.
Todas estas acciones se realizan con el objetivo de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia de navegación y compra óptima.
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos o comunicados a los siguientes destinatarios:
Empresas del Grupo IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. y agentes colaboradores.
Administraciones y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como:
Empresas de mensajería y logística.
Proveedores de servicios de envío de comunicaciones.
Agencias de marketing y empresas de elaboración de perfiles.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento de datos.
En cualquier caso, IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. no vende datos de clientes a terceros.
La web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como:
Firewalls.
Procedimientos de control de acceso.
Mecanismos criptográficos.
El objetivo es evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar su confidencialidad.
Asimismo, cualquier transacción realizada a través de la web se lleva a cabo mediante sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago se transmiten directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados y para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
El interesado tiene los siguientes derechos, que pueden ejercerse mediante solicitud dirigida a info@imes3d.net:
Derecho de acceso:
Obtener confirmación sobre si IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. está tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación:
Solicitar la rectificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Si está registrado en la web, podrá corregir algunos de sus datos directamente a través de su perfil.
Derecho de supresión (derecho al olvido):
Solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de limitación del tratamiento:
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad:
Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés público o legítimo perseguido por IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L., incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, IMES3D dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre el interesado o le afecte significativamente de modo similar, salvo que dicha decisión sea necesaria para la ejecución de un contrato, esté autorizada por la normativa aplicable o se base en su consentimiento explícito.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, IMES3D INGENIERIA Y FABRICACION 3D, S.L. podrá pedir al interesado que acredite su identidad.
